Доступность
На складе
Товары в наличии обычно доставляются в 1-2 рабочих дней. Для предметов, которых нет на складе, при наличии сырья (каркасы, ткани и т. д.) время обработки займет около 7 бизнес дней.
Если у вас есть ограничения по времени на ваш заказ, пожалуйста, отправьте нам e-mail или свяжитесь с нами по нашему номеру WhatsApp, чтобы наша команда могла найти решение для вас.
Индивидуальные проекты
Изготовление уникального индивидуального дизайна по вашему заказу обычно занимает 3-4 недели.
Изменение заказа
После того, как ваш заказ размещен, мы не можем гарантировать, что он может быть изменен. Если вы хотите изменить свой заказ, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее. Индивидуальные продукты не подлежат изменению, отмене и возврату.
Отмена заказа
Аналогичным образом, после размещения заказа мы не можем гарантировать его отмену. Если вы хотите отменить заказ, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее. Плата за отмену и/или пополнение запасов может быть вычтена из вашего кредита на возврат, чтобы покрыть расходы на отмену товаров и/или обработку товаров обратно на склад. Эта плата может составлять до 50% от стоимости товара. Индивидуальные продукты не подлежат изменению, отмене и возврату.
Интернет безопасность
Чтобы обеспечить безопасность наших клиентов в Интернете, все заказы проходят проверку безопасности, прежде чем мы начнем их обрабатывать. Пожалуйста, имейте это в виду при заказе, так как может быть небольшая задержка перед обработкой небольшого процента заказов. Если для подтверждения действительности заказа потребуется дополнительная информация, мы свяжемся с вами по электронной почте.
Заказать связь
Как компания, занимающаяся электронной коммерцией, наша основная форма общения — электронная почта. Все обновления заказа будут отправлены на адрес электронной почты, указанный при размещении заказа. По этой причине, пожалуйста, не забудьте указать действующий адрес электронной почты при оформлении заказа.
Изменения цен и обновления
Цены на нашем сайте указаны на оптовом уровне и обновляются в режиме реального времени. На страницах продуктов будут перечислены известные и предстоящие повышения цен производителей.
К сожалению, эта информация не всегда предоставляется нам нашими производителями до даты вступления в силу. Для ожидающих альтернативного платежа / не полностью оплаченных заказов мы оставляем за собой право применять повышение цен производителя к сумме заказа. Если мы получим уведомление о повышении цены производителя на неоплаченный заказ, мы свяжемся с вами, чтобы сообщить вам о повышении цены, дополнительной оплате, необходимой для заказа, и сроке оплаты этой оплаты. Если вы не предоставите дополнительную оплату, необходимую для заказа, мы отменим заказ и вернем любой полученный платеж. Чтобы убедиться, что вы получаете наиболее точную цену по вашему заказу, мы рекомендуем вам произвести оплату в полном объеме до даты вступления в силу повышения.
Все цены могут быть изменены без предварительного уведомления. В редких случаях, когда товар указан по неверной цене из-за ошибки на сайте, Eurus Concept устранит несоответствие, по нашему усмотрению, для всех заказов, размещенных на продукт, указанный по неправильной цене. Это решение может включать в себя согласование цены с клиентом или отмену заказа, что приводит к полному возврату средств.